LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

8mb-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি সংরক্ষণ ও ব্যবহার আমরা স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন ধরনের ডেটা আমরা সংগ্রহ...

তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার ডেটা অধিকারলেনদেনের গোপনীয়তাযোগাযোগ এবং কুকি
8mb আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম পাবেন এখানে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে অথবা মুছতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি জানান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় স্টেপ নিয়ে আপনাকে আপডেট পাঠাই। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছতে পারেন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকার ব্যবহার করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং ডেটা রিকোয়েস্ট জমা দিন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনাকে প্রয়োজনীয় ফর্ম এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ দেখিয়ে দেবে যাতে আপনি আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে বা আপডেট করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাঠাই এবং প্রয়োজনে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর জিজ্ঞাসা করি।

ফোন সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ফোন নম্বর থেকে কল করুন এবং ডেটা রিমুভাল বা এক্সপোর্ট অনুরোধ রাখুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় কনফার্ম করবে এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করার টাইমলাইন জানাবে।

স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি গোপনীয়তা সুরক্ষার মাধ্যমে

8mb তার ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাক্টিস নিয়ে স্বচ্ছ থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখে। আমরা প্রতিটি পলিসি আপডেট আপনাকে অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানাই এবং আপনার কনসেন্ট না নিয়ে কোনো নতুন উদ্দেশ্যে আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রয়েছে।

নিয়মিত পলিসি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন বা প্রযুক্তির পরিবর্তনের সাথে আপডেট করি। প্রতিটি চেঞ্জ আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায় এবং আপনি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পান।

কোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই

আপনার ডেটা আমরা কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র 8mb-এর ভিতরে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সার্ভিস প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে ডেটা এক্সপোর্ট অপশনও দিয়েছি যাতে আপনি আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন।

লেনদেন গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের ডিটেইল আমরা আলাদা সিকিউর সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র যখন আপনি উইথড্র ভেরিফিকেশনের জন্য অনুরোধ করেন তখনই দেখানো হয়।

কুকি কন্ট্রোল

আপনার প্রথম ভিজিটে আমরা কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনার সম্মতি চাই এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি প্রিফারেন্স টুল থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

8mb-এর প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠা একই মূলনীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে: আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখা এবং আপনাকে স্বচ্ছ তথ্য দেওয়া। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা নিয়ে কথা বলে, কিন্তু আমাদের অন্যান্য...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলীএই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি আর শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব জানায়।
ডেটা শেয়ারিং বনাম পেমেন্ট প্রসেসিংআমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আপনার ফোন নম্বর এবং ওয়ালেট আইডি শেয়ার করি bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে, কিন্তু আপনার গেম হিস্ট্রি এবং লগইন ডেটা আমাদের সার্ভারে থাকে।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট বনাম প্রত্যাহারআপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখি।
কুকি কনসেন্ট বনাম মার্কেটিংআপনার কুকি পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে, কিন্তু মার্কেটিং ইমেইল এবং প্রোমো বিজ্ঞপ্তি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আলাদাভাবে অন অফ করতে পারেন।
লগ রিটেনশন বনাম সার্ভিস কোয়ালিটিআমরা আপনার লগইন এবং গেম সেশনের লগ রাখি প্রযুক্তিগত সমস্যা ঠিক করতে এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে, যা আপনার সার্ভিস এক্সপেরিয়েন্স নিরাপদ রাখে।
তৃতীয় পক্ষ সেবা বনাম সরাসরি সাপোর্টআমরা পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সরাসরি আমরা নিয়ন্ত্রণ করি।
পলিসি আপডেট বনাম নোটিফিকেশনযখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে আমরা জানাই এবং পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করে দেখাই যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবি যেসব উপাদান দিয়ে গঠিত

8mb-এ গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি অংশ। আপনার প্রোফাইল, লবি এবং সাপোর্ট সেকশনে প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করা হয়েছে আপনার...

সিকিউর লগইন সিস্টেম

প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার ডিভাইস এবং লোকেশন যাচাই করি এবং যদি নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হয় তাহলে আপনার ফোনে ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই যাতে আনঅথরাইজড এন্ট্রি আটকানো যায়।

প্রোফাইল কন্ট্রোল সেন্টার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারবেন এবং আপনার কুকি বা মার্কেটিং প্রিফারেন্স চেঞ্জ করতে পারবেন।

লেনদেন ভিউয়ার

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ডেটা স্পষ্টভাবে দেখানো থাকে এবং আপনি যেকোনো এন্ট্রি ডাউনলোড বা প্রিন্ট করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট ডেটা এক ক্লিকে ডাউনলোড করতে পারবেন সিএসভি বা পিডিএফ ফরম্যাটে যাতে আপনার নিজের রেকর্ড রাখতে বা অন্য প্ল্যাটফর্মে ট্রান্সফার করতে সুবিধা হয়।

রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি

প্রতিটি লগইন, উইথড্র রিকোয়েস্ট এবং পলিসি আপডেট আপনার ফোনে বা আপনার ইমেইলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় যাতে আপনি সবসময় তথ্যে থাকেন এবং অপ্রত্যাশিত কোনো কার্যক্রম ধরতে পারেন।

সাপোর্ট টিকেট সিস্টেম

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা রিকোয়েস্ট জমা দিতে সাপোর্ট সেকশন থেকে টিকেট খুলুন এবং প্রতিটি ধাপের আপডেট আপনার ইনবক্সে পান যাতে আপনি জানেন কবে এবং কীভাবে আপনার অনুরোধ প্রসেস হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

আপনি যখন 8mb-এ রেজিস্টার করেন তখন আমরা আপনার পুরো নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস চাই যাতে আপনার পরিচয় যাচাই এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। এছাড়াও আপনার পেমেন্ট মেথড যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর লিংক হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কখনো বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন রয়েছে যেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন এবং আপনার লেনদেন হিস্ট্রিও দেখতে পারবেন যেকোনো সময়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য ডিলিটের অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সরিয়ে ফেলি তবে নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের ধরন রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি এবং আপনাকে সাথে সাথে সতর্ক করতে পারি।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সেভ রাখতে এবং আপনার গেম প্রিফারেন্স মনে রাখতে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আপনি দ্রুত আপনার পছন্দের লবি অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং আপনি আপনার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

আমরা প্রতিটি পলিসি আপডেট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পাঠাই এবং পরিবর্তিত অংশটুকু হাইলাইট করে দিই যাতে আপনি নতুন শর্ত বুঝতে পারেন এবং প্রয়োজনে আপনার সেটিংস আপডেট করতে পারেন।